NextMapping Blog o budúcnosti práce

Cheryl Cran

Vitajte na blogu Budúcnosť práce - tu nájdete príspevky o všetkých veciach súvisiacich s budúcnosťou práce.

Hosťovských blogerov, ktorých súčasťou sú vedúci oddelenia CIO, behaviorálni vedci, generálni riaditelia, vedci údajov, vrátane príspevkov nášho zakladateľa Cheryl Crana.

Zobraziť všetky príspevky blogu

Budúcnosť práce a sila značky

Môže 22, 2020

Nedávno som bol hosťom zync agentúry podcast série hovoria o budúcnosti práce a sily značky.

V podcaste sme my (tím Zync a ja) diskutovali o tom, prečo mať solídnu značku je dnes tak dôležité ako kedykoľvek predtým.

Tu je prepis tohto podcastu - alebo si ju môžete vypočuť tu.

Brad: Ahojte všetci a vitajte v tomto týždni, všetko je značka. Sme naozaj poctení a šťastní, že máme špeciálneho hosťa, Cheryl Cranovú, ktorá sa k nám dnes pridáva na podcaste o budúcnosti práce a značky.

Cheryl Cran je budúcim odborníkom na prácu a zakladateľom NextMapping.com je autorom deviatich kníh vrátane druhého vydania „NextMapping - predvídajte, navigujte a vytvárajte budúcnosť práce“ a je to sprievodný zošit a skutočne sme pracovali s Cherylom na názve NextMapping a umiestnení NextMapping. Ona je tiež číslo jedna budúcnosť ovplyvňovača práce a medzinárodne ocenený konzultant. Ona bola vystupoval v Forbes, Huffington post, Metro, New York, CBS a viac. Takže Cheryl, ďakujem vám veľmi pekne za to, že ste sa k nám dnes pripojili, a sme radi, že s vami môžeme hovoriť o budúcnosti.

Cheryl: Vďaka Bradovi. Som rád, že som tu.

Brad: Chceme do toho skočiť priamo, pretože tím má pre vás veľa otázok a my naozaj chceme získať svoj pohľad na to, čo sa bude diať na základe všetkého, čo sa deje. Naozaj by sme radi začali tým, že sa vás opýtame na základe toho, ako sa práve teraz deje, a na všetkom, čo sme si našli, ako si myslíte, ako sa v priebehu najbližších rokov zmení pracovné prostredie?

Cheryl: V prvom rade by som chcel povedať, že sme pred 10 rokmi predpovedali, že 50% pracovnej sily bude do roku 2020 pracovať na diaľku.

Neočakávali sme pandémiu ako jeden z dôvodov, pre ktorý sa to stalo, ale všetky znaky a všetky výskumy vzorov, ktoré sme urobili pri rozpoznávaní vzorov, smerovali k automatizovanej budúcnosti, kde budeme mať viac automatizácie, viac robotiky, viac technológie. Inovácia, ktorá znamenala, že ľudia by chceli pracovať vzdialene. Pred pandémiou začalo veľa organizácií vyvíjať kroky smerom k vzdialenej pracovnej kultúre. Teraz sa stalo, že to pandémia prinútila, takže určite uvidíme budúcnosť, ktorá sa naďalej zameriava na prácu na diaľku.

To, čo uvidíme, je požiadavka, aby vedúci vedeli veľmi odlišne, ako predtým. Uvidíme omnoho viac tímov riadených samosprávou. Uvidíme organizácie, ktoré sa uchyľujú k vodcovstvu s väčšou mierou holakracie a sociakracie. Opäť sú to veci, o ktorých som písal vo svojich knihách a o ktorých sme hovorili. Budúcnosť práce sa bude viac orientovať na pracovníkov ako na korporácie. A ja sa tam zastavím a nechám to otvorené pre ďalšie skúmanie.

Brad: Takže, keď hovoríte o vedúcom pracovníkovi, aké sú podľa vás niektoré prvky, ktoré sa zmenia, keď budú veci vedené pracovníkmi na rozdiel od vedených spoločností?

Cheryl: V prvom rade uvidíme nárast ekonomiky koncertov. Uvidíme omnoho viac pracovníkov, ktorí hovoria, vieš čo, naozaj nechcem pracovať pre jednu spoločnosť. Chcem skúsenosti z viacerých odvetví. Takže budem pracovať pre niekoľko organizácií ako dodávateľ, na voľnej nohe a pracovať spôsobom, ktorý im pomôže vybudovať ich vedomostnú základňu, ale tiež zvýši ich budúce možnosti. Vedenie pracovníkov teda znamená, že aj za súčasnej situácie, v ktorej sa nachádzame a áno, som si veľmi dobre vedomý počtu nezamestnanosti v USA a Kanade, ktoré sú v súčasnosti počas pandémie, a že bez ohľadu na to vidíme, že stále bude nedostatok pracovníka, keď sa veci vrátia na ďalší normálny stav, takže sa nebude vracať k tomu, čo to bolo. Prejde to na ďalší normál a ten ďalší normálny bude veľmi odlišné prostredie, v ktorom sa pracovníci rozhodnú, koľko a ako chcú pracovať.

Pracovníci budú požadovať vzdialenú prácu ako súčasť popisu práce. Pracovníci budú diktovať, ako chcú pracovať a organizácie budú stále musieť nájsť talentovaných ľudí a organizácie budú musieť uspokojiť dopyt pracovníka a to, ako chcú pracovať, a to je len nová skutočnosť, že organizácie boli prispôsobiť sa tomu skôr. Teraz sa však skutočne pozeráme na to, ako získame najlepší talent tým, že máme prostredie zamerané na pracovníkov verzus prostredie zamerané na spoločnosti.

Jeremy: Cheryl, čo podľa vás bude dôležité pre značky a obchodníkov vedieť o tejto novej realite?

Cheryl: Myslím, že to posunie diskusiu o značke. Myslím, že mnohokrát, keď sa pozrieme na značku samozrejme, a keď pracujeme s vami, vieme, že váš proces je naozaj hlboký a pozeráte sa na všetky uhly, pozeráte sa na crowdsourcing, svoju klientsku základňu a všetky tie veci, ktoré Vy, chlapci, robíte naozaj dobre.

Myslím si, že značka teraz musí mať toto posolstvo, aby preukázala hodnotu organizácie a ukázala pracovníkom, že značka je organizácia pod vedením pracovníkov. Značka sa musí vyrovnať s novými postojmi pracovníkov. Značka bude musieť mať okrem skúseností so zákazníkmi aj politiku vzdialenej práce, etické pracovné procesy a zosúladiť sľuby značky so skúsenosťami pracovníkov.

Brad: A povedali by ste, Cheryl, pracovníci očakávajú, že veci budú skutočne pravdivé, čestné a priame.

Cheryl: Áno, s množstvom falošných správ, že sme boli bombardovaní ľuďmi, sú skutočne citliví na zarovnanie a integritu, čo sa týka pravosti. Hľadajú to v značkách. Hľadajú spoločnosti, ktoré túto značku žijú, sú značkou a dodávajú ju. Na NextMapping, jedna z vecí, ktorá pre nás fungovala veľmi dobre, keď sme s ňou prirazili, bola skutočnosť, že značka sa úplne zhodovala s tým, o čom sme boli, čo pomáha ľuďom dostať sa k tomu, čo je ďalej. Ak sa značka nezhoduje, ľudia tam nie sú.

Už viac nemáte čas na to, aby ste získali ľudí, značka musí pristáť okamžite a autenticky, aby ju ľudia dostali okamžite a aby okamžite dostali značku hodnoty.

Gabi: Pokiaľ ide o organizačnú úroveň, zmení sa štruktúra toho, ako pracujeme, s rôznymi hodinami, vzdialenejšou prácou, ako ste povedali, alebo čokoľvek iného?

Cheryl: Oh, všetko vyššie uvedené. Áno. Druhý deň mi bola položená otázka týkajúca sa nehnuteľností. Čo znamená post pandemická realita pre podnikové nehnuteľnosti? Mnoho organizácií, pred pandémiou, už sa pozeráme na to, ako vyzerá vzdialené pracovisko? Vieš, aké je percento pracovníkov, ktorí pracujú v kancelárii? Aké percento by fungovalo na diaľku? Ako to urobíme? Vyžaduje si to celú politiku vzdialenej práce, na ktorú sa teraz pozerá veľa spoločností. Takže práca bude, myslím, že skôr a la carte verzus existuje len jeden spôsob, ako pracovať. Takže verím, že v budúcnosti to bude, chcete pracovať na plný úväzok na diaľku alebo chcete pracovať v kancelárii 50% času na diaľku, 50% času ste na tento typ práce vhodní.

Uvidíme väčšie zosúladenie osobnosti a štýlu práce a typu práce, ktorá im najviac vyhovuje. Zaujímavou anekdotou za čas, v ktorom sa práve nachádzame, sú počas pandémie prosperujúce introverti. Prečo? Pretože vo všeobecnosti lepšie pracujú sami. Sú to extroverti, ktorí prežívajú, pretože sa im darí v úľoch od človeka k človeku v kancelárskom prostredí, už teraz vidíme, viete, v akomsi ľahkom pandemickom období, vidíme organizácie, ktoré sa pozerajú na znížený počet ľudí v kancelárii. A myslím si, že tento trend bude pokračovať. Myslím, že uvidíme menej teplé telá a kancelárie a viac tohto hybridného diaľkového ovládania s kancelárskymi a rotujúcimi tímami. A tiež si myslím, že kancelárske použitie bude skôr typovou štruktúrou typu WeWork. Skupiny skupín ľudí, ktorí prichádzajú na projekty. Stále budú fungovať, opäť viete, hybridný diaľkový ovládač a v kancelárii. A tiež vidím kancelárie, podnikové nehnuteľnosti, ktoré sa dívajú na obyvateľov Airbnb takmer ako Airbnb. Uvidíme spoločnosť Airbnb pre spoločnosť, v ktorej budete môcť využívať priestor nad rámec toho, ako sa v súčasnosti využíva. Prichádza tak veľa zmien a veľmi rýchlo.

Christian: Hovorili ste o tom, ako to ovplyvní podniky. Zaujímalo by ma, či pandémia zmení spôsob, akým sa vlády skutočne správajú?

Cheryl: Vláda, verím, že podobne ako korporácia vedená pracovníkmi, uvidíme vládu vedenú občanmi a všetci sme tam smerovali. Myslím, že v Kanade máme veľké šťastie, pretože žijeme skutočnú demokraciu, ale všeobecne uvidíme viac toho, čo sme videli s finančnými prostriedkami, ktoré boli financované pre malé podniky a pre viete, zdravotníckych pracovníkov, základných služieb z vládneho hľadiska zamestnanosti.

Ako priemyselná vláda má veľa práce, aby dohnala budúcnosť práce.

A môžem to povedať, pretože boli mojimi klientmi a sú niektorými z mojich klientov.

A tým myslím veľa tradičných odvetví, ako sú štátne financie, poistenie, ktoré boli také prísne v tom, ako štruktúrovali pracovisko, že mali problém prispôsobiť sa vzdialenej pracovnej realite, čoho , o tom, čo sa muselo nedávno stať, ale tiež majú problémy s prilákaním a udržaním talentu alebo ľudí, pretože obmedzujú spôsob, akým pre nich a s nimi pracujete.

Už roky hovorím, že dve miesta, kde to bude najbolestivejšie, pretože zamestnávatelia budú vláda a odbory. Dôvodom je, že štruktúra nie je flexibilná a nevedie k tomu, kam ideme do budúcnosti práce. To neznamená, že nemôžete modernizovať inštitúcie, ale je tu veľa vodcovstva, ktoré je potrebné využiť, aby sa uvoľnili a aby boli v súlade s touto vzdialenou pracovnou realitou, ale tiež s flexibilnou pracovnou realitou, so skutočnou ekonomikou koncertov.

Brad: Počul som, že hovoríte, že predtým, ako viete, to, či to boli podniky alebo vlády, boli veľmi normatívne v tom, ako sa majú veci robiť. Teraz sa deje to, že občania, ľudia, pracovníci hovoria vládam aj podnikom, to je to, čo očakávame a to chceme. A z hľadiska značky sa sila značky mení z vlád, zamestnávateľov a späť na ľudí. Povedali by ste, že je to spravodlivé hodnotenie?

Cheryl: Povedal by som, že je to veľmi, veľmi presné. Rovnako ako korporácie sú vedené robotníkmi, vláda je vedená občanmi alebo tam, kde by sme chceli uveriť, napríklad v Kanade by sme radi verili, že sme demokracia a sme veľmi šťastní, že máme zdravotnú starostlivosť , viete, sme, mám pocit, že spôsob, akým sme my ako krajina fungovali počas tejto pandémie, bol hviezdny. Takže sme veľmi, veľmi šťastní, aj keď ako vládny zamestnávateľ, ak sa vaša značka nezhoduje s konkurenčnými značkami. Vládnymi konkurentmi sú teraz Amazon a Google a všetky tieto technologické firmy. Ak som tisícročia pri pohľade na všetky svoje možnosti a teraz existuje veľa možností, aj keď sme v tejto pandémii, predpovedá sa celosvetový nedostatok pracovníkov na celom svete 32 miliónov rok 2030.

Vláda sa musí zaoberať tým, ako konkurovať EÚ Amazonky, the,en okuliare, startupy v flexibilite, ale aj v štruktúre, aby sme boli schopní poskytovať služby, ktoré potrebujeme poskytovať.

Pracovisko sa stále viac zameriava na ľudí a chodí na to, čo ľudia chcú a potrebujú, v porovnaní s tradičným obchodným prístupom, ktorý sa musia prispôsobiť nám, pretože takto pracujeme.

Otázky, ktoré vláda potrebuje položiť, sa týkajú viac toho, čo je potrebné pre danú osobu a aké sú možné riešenia?

Čo sa týka občianskych služieb, najlepšie ich obsluhuje osoba, chatovací robot, AI alebo robot? To je nová budúcnosť pracovnej otázky. Čo je práca, aká je potreba a aké je najlepšie riešenie? To je naozaj to, čo vedie tam, kam idú.

Gabi: Akú úlohu budú mať ľudské spojenia a interakcie ako zamestnanci, ako spotrebitelia, ako spoločnosť všeobecne?

Cheryl: Sú tam monitory strachu, ktoré by zostali, roboti prichádzajú a preberajú prácu všetkých a už viac ľudí nebudete potrebovať. Výskum, ktorý sme našli, nie je pravda. V skutočnosti svetové ekonomické fórum hovorí, že ľudia sú dôležitejší ako kedykoľvek predtým. Dôvodom však je, že príbeh okolo robotov prichádza z toho dôvodu, že je poháňaný strachom z úrovne zručností, ktorý zodpovedá budúcej realite. Takže máte skupinu ľudí, ktorí potrebujú byť vyškolení a preplánovaní, aby využili technológiu na zlepšenie služieb, ktoré ľuďom poskytujeme.

Takže v tej ľudskej budúcnosti je to skutočne ľudskejšie ako kedykoľvek predtým. To znamená, že my ako značky musíme hľadať cez túto šošovku, ako to pomáha ľudstvu?

Musíme sa opýtať, ako to ľuďom pomáha?

Budúcnosť je predovšetkým o ľuďoch spolu so ziskovosťou. Myslím si, že ak táto čokoľvek, táto pandémia núti nás všetkých ísť, dobre, počkajte chvíľu, pozrite sa na vplyv nás všetkých na životné prostredie alebo ako vybudujeme udržateľnejšiu budúcnosť a dodržiava naša značka udržateľnosť?

Zistili sme tiež, že ľudia našli viac informácií o ľuďoch pri riešení ich životnej reality. Ako teda môžeme byť súcitnejšími vodcami osobných pomerov ľudí?

Automatizácia a robotizovaná budúcnosť nás vlastne nútia byť lepšími ľudskými bytosťami a ľudia budú potrebovať.

A náš rozvoj zručností musí byť okolo dvoch vecí.

Po prvé, áno, musíme zvýšiť našu technologickú adaptáciu.

Po druhé, musíme byť lepšími ľudskými bytosťami.

Musíme zvýšiť svoju empatiu, musíme zvýšiť svoju emočnú inteligenciu. Musíme pochopiť, ako pracovať ako ja, aj ako my. A myslím si, že je to vzrušujúca príležitosť pre budúcnosť.

Brad: Je zaujímavé, že hovoríte, že pretože si myslím, že obchodníci a obchodníci by vždy hovorili, dobre, vždy sme počúvali spotrebiteľov a mali by v tomto hodnotení pravdu a počúvali. Myslím si však, že v budúcnosti sa bude musieť líšiť od spôsobu, akým musia počúvať. Takže predtým, ako počúvali, ako ľudia kupujú alebo prečo kupujú, si myslím, že počúvanie teraz musí byť to, čo ich motivuje ku kúpe alebo čo ich motivuje k účasti na značke alebo výbere značky. Je to skoro ako keby ste museli ísť a počúvať na oveľa hlbšej úrovni. Hovorili ste o tom, že ste lepším človekom. Myslím si, že musíme byť aj lepšími značkami a obchodníkmi. Musíme počúvať iným spôsobom. Musíme počúvať s menšími očakávaniami, viete, pretože existujú dva spôsoby počúvania. Môžete počúvať a čakať, kým osoba uzná všetky veci, na ktoré už myslíte. Alebo môžete len tak ísť s prázdnou mysľou a počúvať a skutočne počuť, čo daná osoba hovorí. A myslím si, že to je posun, ktorý možno budeme musieť urobiť, aby sme sa stali lepšími značkami a obchodníkmi ako ľuďmi.

Cheryl: Je tu to, čo by som nazval povrchové počúvanie. Tam, kde počúvate, či váš názor bude potvrdený, a potom je tu intuitívne počúvanie, a to si vyžaduje priestrannosť mysle, kde nie je žiadna vopred pochopená predstava, a je tu všade okolo, hľadať tie prekvapivé prvky, ktoré by táto osoba nikdy v inými slovami, nie je to pre nich vedomé, ale vyzdvihujú ich odborníci na branding.

Zažil som to s vami a vaším tímom, vy ste v tom veľmi dobrí. Je to ako čítať pod úrovňou povrchu a byť schopný intuitívne sľúbiť značku ľudským splnením tohto sľubu. Myslím, že existuje a, existujú rôzne úrovne počúvania. Myslím, že teraz vstupujeme do éry hlbšieho intuitívneho počúvania, kde sa zameriava na to, čo je tu ľudský prvok, kde značka bude spĺňať ľudskú potrebu.

Jeremy: Ako si myslíte, že podniky a značky a úprimne povedané, vláda môže v budúcnosti prosperovať, pretože s touto dodatočnou flexibilitou myslím, že s tým súvisia náklady, nie?

Cheryl: Myslím, že ide o to, čo robíme NextMapping, ktorá má vodcom pomôcť rozšíriť ich vodcovské schopnosti. Na začiatok je skutočne potrebné nové prispôsobiteľné vedenie.

Pandémia si vynútila uvedomenie si, že všetci musíme byť prispôsobivejší, je to narušenie síl, ktoré prinútilo podniky venovať pozornosť, čo je skutočne zaujímavé, pretože pred pandémiou by ste mohli mať okolo odborníka, ako som ja, ktorí hovoria, že obloha padá a všetci idú, áno, áno, budeme stále robiť to, čo robíme dobre?

Namiesto toho máme teraz reálne globálne narušenie, že všetci cítia jeho bolestivé body.

Takže máte dve možnosti na zmenu a to narušenie. Môžete ignorovať bolesť a pokračovať podľa plánu, ako ste to urobili pred pandémiou, a to je na výber. A táto voľba by vás mohla viesť k tomu, že v budúcnosti nebudete relevantný, pretože ako podnik .B, musíte byť otvorení akvizícii alebo prevzatiu, pretože niekto, kto je agilnejší alebo ochotnejší sa prispôsobiť, bude mať pred sebou hru v reakcii na body bolesti v minulosti,

Ako strategický expert by som povedal, že by to tak bolo, no to nebude stáť príliš veľa peňazí, aby sa táto zmena NEMAIL.

A myslím si, že novým argumentom je, aké sú náklady na vykonanie zmien a údajov, ako aj ich platnosť a bytosť, pretože podľa mojej skúsenosti je veľa vodcov veľmi rigidných a fixovaných vo svojej pozícii okolo ega.

Aj keď máme v našom tíme viac ako 20 rokov skúseností, nikto z nás nemá skúsenosti s tým, čo sa práve teraz deje. Máme však agilitu, flexibilitu a ochotu odložiť bokom, aby hľadali spôsoby spolupráce a pridanej hodnoty.

To, čo posunie vedúcich vpred, je ochota povedať, to neviem, ale máme tím plný skutočne inteligentných ľudí a spolu otvoríme myseľ, ideme do davu zdrojov, budeme zvyšovať svoje vodcovské schopnosti, aby sme boli viac prispôsobiví, flexibilnejší, aby sme do toho mohli vstúpiť, aby sme mohli morfovať, mohli sme sa sústrediť na to, čo sa deje, a strategicky náklady na nevykonanie zmeny sú našou veľmi životaschopnou v budúcnosť.

Brad: Počujem, že si ľudia skutočne uvedomujú, že nemôžu jednoducho požiadať ostatných, aby mali všetku flexibilitu bez toho, aby boli sami flexibilní. Správny?

Cheryl: Niet pochýb. Jedna vec, ktorú chcem ozrejmiť, je to, že nehovoríme o ekonomike vedenej robotníkmi alebo o podnikaní vedenom zamestnancami, ale hovoríme o vzájomnej zodpovednosti. Takže ktokoľvek, kto ako pracovník prežije, určite neprežije, no, držím všetky karty, pán zamestnávateľ, a teraz urobíte všetko, čo vám poviem. To nie je to, čo hovorím. Hovorím, že existuje vzájomná zodpovednosť. Zamestnanci, ktorí sú pripravení na zvyšovanie kvalifikácie a rekvalifikáciu, bez toho, aby čakali na to, kým ich zamestnávateľ urobí.

Inými slovami viete, že ste celoživotným vzdelávajúcim sa a hovoríte: „Postarám sa o svoje vedomosti a moje učenie, aby som mohol byť najprijateľnejší a najflexibilnejší a pomohol spoločnosti otočiť sa“.

Medzi zamestnancami a zamestnávateľmi musí existovať vzájomná zodpovednosť.

Cheryl: Klienti a kolegovia, s ktorými som hovoril, hovoria, že sa práve odohráva budenie a časť tohto budenia je veľmi podobná v osemdesiatych rokoch, keď úrokové sadzby boli 1980% a ľudia prišli o domov.
A deväťdesiate roky, keď sme mali vojnu a recesiu v roku 2008.

Tieto prerušenia sú budíčkom a vedú k otázkam ako, čo sa musím naučiť? Ako môžem spolupracovať? Ako môžem spolupracovať? Ako maximalizujem svoje schopnosti? Ako môžem pomôcť ostatným ľuďom uspieť?

To sú otázky, ktoré ako jednotlivci, ak sa pýtame sami seba, dostaneme celoživotnú stabilitu práce alebo stabilitu práce. Ale ak sedíte a idete, dobre viete, vláda sa o mňa postará. To je jednoducho čistá šialenstvo. To neberie zodpovednosť za svoju úlohu pri vytváraní vlastnej budúcnosti.

Vytvorenie tejto budúcnosti je skutočne to, čo je v rukách nás všetkých.

Takže stále existuje veľa príležitostí, aj keď prechádzame veľmi ťažkým obdobím v histórii a ťažkým obdobím, celkom odlišným od iných ťažkých období, aké sme mali v minulosti, ale stále musíme nejako hlboko prehlbovať rovnaké oblasti, aké sme v minulosti mali, aby sme sa cez to dostali. Ale z toho vyplynie, že schopnosť prosperovať a nielen prežiť bude kľúčom k ľuďom, ktorí sa v tejto ďalšej skladačke dobre daria. A myslím si, že je skutočne silný, keď zmiešate všetko, čo hovoríte o budúcnosti práce, s tým, čo musia obchodníci a obchodníci urobiť, aby to všetko podporili.

Brad: Presne tak. Správy musia byť zarovnané. Poloha musí byť zarovnaná. Nemôžete nechať všetkých týchto ľudí pracovať v týchto situáciách alebo žiť pod týmito vládami. A potom marketing a branding zostanú úplne rovnaké. Bolo to ako predtým. Takže je to naozaj o nás všetkých, keď sa pozrieme na všetko v úplnosti a porozumení, že ak chceme prosperovať a robiť tieto veci, musíme skutočne urobiť tri veci, ktoré ste povedali. Musíme mať lepšie vedenie. My, tí z nás, ktorí sú vodcami, musíme byť lepšími vodcami a od našich vodcov musíme očakávať viac, ak, ak nie sme vo vedúcej pozícii, musíme byť lepšími značkami a obchodníkmi a lepšie v našich zamestnaniach a ochotnejší byť zodpovedný a tiež očakávať zodpovednosť. A nakoniec, podľa vášho názoru, musíme byť lepšími ľudskými bytosťami.

Musíme byť len lepšími ľudskými bytosťami. A myslím si, že v konečnom dôsledku ide o to. A z toho všetkého môžeme vziať. Cheryl, ďakujem ti veľmi pekne za tvoj čas. Viete, sme naozaj radi, že vás tu máme. Sme radi, že môžeme hovoriť o budúcnosti práce a budúcnosti značky a spojiť tieto dve veci dohromady. Ďakujeme, že ste sa k nám pripojili. Naozaj si to vážime. Ďakujem. Takže všetci, to je všetko, čo je značka pre tento týždeň.